Los siguientes factores pueden contribuir a este problema:
Tu conexión a Internet: Este sitio web funciona mejor para los usuarios con una conexión de alta velocidad (DSL, Cable, Banda ancha, etc.). Puedes verificar la velocidad de tu conexión a CAM4 visitando https://speedtest.xcdnpro.com/.
La velocidad de conexión del artista: Si el artista tiene una conexión a Internet lenta o hay congestión en la red entre el artista y nuestros servidores, la señal de video y audio que retransmitimos puede ser de menor calidad.
Tu computadora: Si estás viendo muchas cámaras, ejecutando muchos programas y/o tu disco duro tiene mucha actividad, podrías quedarte sin memoria y pasar tu memoria al disco duro. Te sugerimos que veas solo una cámara web a la vez y cierres otros programas que no estés usando para ahorrar memoria. Si agregas más memoria a tu computadora, podría acelerar significativamente.
La computadora del artista: La calidad de la computadora, la cámara web y el micrófono del modelo afectan la calidad del video y el audio.
Nuestros servidores: A veces, tenemos problemas con nuestros servidores. Por lo general, esto se soluciona en una hora.
La red: Si hay problemas de Internet con tu proveedor o con nuestros proveedores, afectará la velocidad de todas las cámaras. Si otros sitios web que visitas son lentos, probablemente sea tu proveedor de Internet el que esté funcionando lento. Si solo cam4 es lento, entonces nuestra red probablemente tenga problemas. Sin embargo, este problema es raro, ya que tenemos proveedores de Internet de alta velocidad redundantes. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en help@cam4support.com
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